為廣泛收集社會(huì)公眾對(duì)專利審查質(zhì)量的投訴意見，持續(xù)改進(jìn)審查質(zhì)量，我局設(shè)立了專利審查質(zhì)量投訴平臺(tái)（下文簡(jiǎn)稱“質(zhì)量投訴平臺(tái)”），于2011年7月22日正式投入使用。  

　　質(zhì)量投訴平臺(tái)網(wǎng)址為：http://sczlts.sipo.gov.cn

　　社會(huì)公眾可以注冊(cè)用戶或者匿名的方式，登陸質(zhì)量投訴平臺(tái)，就專利申請(qǐng)受理、三種專利初審、發(fā)明專利實(shí)質(zhì)審查、復(fù)審、無(wú)效審查以及事務(wù)處理等專利審查全流程中出現(xiàn)的審查質(zhì)量問題，進(jìn)行質(zhì)量投訴。質(zhì)量投訴提交后，我局將及時(shí)受理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)投訴的處理和答復(fù)，將答復(fù)意見告知投訴人。投訴處理過(guò)程中，注冊(cè)用戶可登陸質(zhì)量投訴平臺(tái)查詢投訴的受理和處理進(jìn)度。

　　審查質(zhì)量投訴不能代替答復(fù)相關(guān)專利申請(qǐng)的審查意見，也不能代替啟動(dòng)相關(guān)法定程序。如對(duì)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局及專利復(fù)審委員會(huì)作出的決定或具體行政行為不服，應(yīng)依法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提出復(fù)審或無(wú)效請(qǐng)求、行政復(fù)議申請(qǐng)或者向人民法院起訴。

　　我局對(duì)審查質(zhì)量投訴的處理意見，僅代表對(duì)投訴問題的解釋或說(shuō)明，不屬于行政決定或?qū)彶橐庖�，不具有法律效力�?/FONT>