2014年中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)對(duì)尼康D600、激光筆、橡皮擦及涂改液等問題商品曝光后，國(guó)家工商總局立即發(fā)出通知，部署并指導(dǎo)各地工商部門對(duì)相關(guān)企業(yè)涉及的問題商品開展查處工作。

    上海市工商部門迅速約談尼康公司，要求該公司正視央視“3·15”晚會(huì)曝光問題，積極配合工商部門的調(diào)查，妥善處理消費(fèi)糾紛，按照照相機(jī)“三包”的有關(guān)規(guī)定，盡快提出切實(shí)可行的解決方案，維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。尼康公司已公開承諾從2014年3月16日起對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的D600相機(jī)進(jìn)行下架處理，并貫徹執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不能完全消除黑斑現(xiàn)象的，依據(jù)中國(guó)“三包”規(guī)定為用戶更換新產(chǎn)品。

    北京市工商部門對(duì)電子消費(fèi)品市場(chǎng)、文化用品市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)等商品交易市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，要求市場(chǎng)主辦單位和經(jīng)營(yíng)者停止銷售激光筆。截至3月17日，全市工商系統(tǒng)共出動(dòng)100車次，對(duì)162個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，共檢查經(jīng)營(yíng)商戶1146戶，發(fā)現(xiàn)并停止銷售激光筆及類似激光商品518件。

    河北、遼寧、浙江、安徽、江西、山東、海南、湖南、甘肅等地工商部門迅速采取措施，有針對(duì)性地對(duì)“3·15”晚會(huì)曝光問題商品開展市場(chǎng)檢查，督促經(jīng)營(yíng)者及市場(chǎng)主辦單位履行主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真處理消費(fèi)者投訴，解決消費(fèi)者訴求，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。工商部門同時(shí)加大消費(fèi)教育和宣傳工作力度，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)安全消費(fèi)和自我保護(hù)意識(shí)。