上海有多少家“網(wǎng)紅”餐飲品牌?這個(gè)問(wèn)題,估計(jì)沒(méi)人能答得出來(lái)。不過(guò),當(dāng)12月26日上海市食藥監(jiān)局約談“1點(diǎn)點(diǎn)”、“喜茶”、“哥老官”、“樓上”四家餐飲品牌企業(yè)時(shí),這四家企業(yè)的負(fù)責(zé)人都不愿承認(rèn)自己的餐飲品牌是“網(wǎng)紅”。(12月26日澎湃新聞)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,餐飲企業(yè)一旦戴上了“網(wǎng)紅”的帽子,有了“網(wǎng)紅”的名頭,那基本是可以和名利雙收劃等號(hào)的。君不見(jiàn),那些刷爆微信朋友圈的“網(wǎng)紅店”門(mén)前排起的長(zhǎng)隊(duì),足以讓附近的其他商家艷羨不已。然而多少有些令人意外的是,當(dāng)上海市食藥監(jiān)約談“1點(diǎn)點(diǎn)”、“喜茶”、“哥老官”“樓上”等數(shù)家網(wǎng)友公認(rèn)的“網(wǎng)紅店”時(shí),這四家店的相關(guān)負(fù)責(zé)人,幾乎是異口同聲的否認(rèn)自己的餐飲品牌是“網(wǎng)紅”。
這就有些奇怪了,這些餐飲企業(yè)開(kāi)始不是絞盡腦汁,拼命炒作,甚至被傳言不惜花錢(qián)請(qǐng)人排隊(duì)來(lái)把自己捧成網(wǎng)紅嗎?怎么到了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)這里,又紛紛否認(rèn)自己的網(wǎng)紅身份,甚至對(duì)網(wǎng)紅唯恐避之不及呢?其實(shí)這也從側(cè)面反映出一個(gè)問(wèn)題,那就是“網(wǎng)紅店”的名字,現(xiàn)在確實(shí)有些不佳,尤其是前段時(shí)圍繞“網(wǎng)紅店”屢屢傳出的食品安全和質(zhì)量問(wèn)題后,已經(jīng)讓越來(lái)越多的消費(fèi)者變得理性起來(lái),不愿意再跟風(fēng)追捧“網(wǎng)紅店”,甚至說(shuō),為了身體健康的需要,很多人已經(jīng)開(kāi)始刻意避開(kāi)“網(wǎng)紅店”來(lái)消費(fèi)。
在這種情況下,也就難怪這些曾經(jīng)的網(wǎng)紅餐飲要紛紛否認(rèn)自己的“網(wǎng)紅店”身份了。其實(shí)客觀地說(shuō),“網(wǎng)紅店”沒(méi)有原罪,即便是為了成為“網(wǎng)紅店”而采取了一些炒作營(yíng)銷(xiāo)手段,只要在法律與道德范疇之內(nèi),也無(wú)可厚非,但是很顯然,一家網(wǎng)紅餐飲企業(yè)要想走得長(zhǎng)遠(yuǎn),做大做強(qiáng),僅僅靠網(wǎng)紅這頂帽子,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
我們說(shuō)網(wǎng)紅餐飲需要在食品安全方面承擔(dān)更大的責(zé)任,并不是說(shuō)網(wǎng)紅餐飲企業(yè)在這方面就要比其他餐飲企業(yè)要求更嚴(yán)格,需要承擔(dān)“額外”的責(zé)任,而是因?yàn)槌蔀椤熬W(wǎng)紅店”以后,更容易帶來(lái)食品安全問(wèn)題,損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。比如這次上海市食藥監(jiān)部門(mén)判斷一家餐飲企業(yè)是否屬于“網(wǎng)紅店”的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)是擴(kuò)張速度快,一個(gè)是排隊(duì)時(shí)間特別長(zhǎng)。排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),意味著這家店很可能超負(fù)荷經(jīng)營(yíng);開(kāi)店快,就可能因超負(fù)荷擴(kuò)張帶來(lái)監(jiān)管不嚴(yán),存在食品風(fēng)險(xiǎn)。這實(shí)際上也是網(wǎng)紅餐飲企業(yè)容易導(dǎo)致食品安全問(wèn)題的根源所在。
所以說(shuō),餐飲企業(yè)可以追求網(wǎng)紅的身份,以此來(lái)擴(kuò)大知名度,增加影響力,但是成為網(wǎng)紅之后的“額外風(fēng)險(xiǎn)”,意味著其需要承擔(dān)更多的食品安全責(zé)任,而不能因?yàn)殚T(mén)口排隊(duì)的多,店面擴(kuò)張的快,就降低了對(duì)食品質(zhì)量和安全的要求,否則必然會(huì)得不償失,自食其果。