4月7日媒體刊登“半年拿不到一張證”一文后，國家工商總局立即責(zé)成有關(guān)部門查清情況，回應(yīng)關(guān)切，認(rèn)真整改。由于采購環(huán)節(jié)手續(xù)煩瑣、部門銜接不暢等問題，導(dǎo)致商標(biāo)注冊證發(fā)放延誤，給商標(biāo)注冊人帶來了不便，工商總局表示誠摯的歉意。目前商標(biāo)注冊證用紙供應(yīng)已經(jīng)到位，開始加班加點(diǎn)印制發(fā)放。

商標(biāo)注冊是商標(biāo)使用人取得商標(biāo)專用權(quán)的前提和條件，只有經(jīng)過核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)，才能受到法律保護(hù)。依法開展商標(biāo)注冊工作，對于維護(hù)企業(yè)利益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有非常重要的意義。而商標(biāo)注冊申請人申請商標(biāo)注冊，按照正常程序，辦下商標(biāo)注冊證，也需一年左右的時間。4月7日媒體報道稱，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)反映，從去年8月21日開始，中國商標(biāo)局一個證都沒發(fā)，這對維護(hù)企業(yè)利益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，起到消極的阻礙作用。

一個國家機(jī)關(guān)因為缺紙不能正常開展工作，顯然離不開相關(guān)工作人員存在不作為的因素。正因為如此，有關(guān)方面除了向商標(biāo)注冊申請人道歉，以及盡快印制發(fā)放積壓的商標(biāo)注冊證之外，還應(yīng)對事件展開深入的調(diào)查，查清事件發(fā)生背后的人為因素，對相關(guān)存在不作為的工作人員實(shí)施問責(zé)，令其付出應(yīng)有的代價，以警示更多的工作人員切實(shí)履責(zé)、積極作為，杜絕類似事件再發(fā)生。