一、質(zhì)量管理體系認(rèn)證簡(jiǎn)介

     國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1979年成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（TC176），負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來(lái)，經(jīng)歷了1994版的修改和2000版的修改，形成了今天的ISO9001:2008系列標(biāo)準(zhǔn).
2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)：
-ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》
-ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》
-ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》
-ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》  
     ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對(duì)提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。

二、ISO9000認(rèn)證步驟

     仔細(xì)閱讀過(guò)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)后，你一定會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)概念，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購(gòu)到成品交付的所有過(guò)程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的全體員工。你也許會(huì)想，這么全面而復(fù)雜的體系，推行起來(lái)一定非常困難吧！

     不可否認(rèn)，推行ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實(shí)意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績(jī)的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結(jié)果。

     簡(jiǎn)單地說(shuō)，推行ISO9000有如下五個(gè)必不可少的過(guò)程：

　　知識(shí)準(zhǔn)備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進(jìn)。

　　你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對(duì)上述五個(gè)過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO9000的世界。

　　以下是企業(yè)推行ISO9000的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個(gè)過(guò)程：
　　○　企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診斷；
　　○　任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
　　○　制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；
　　○　各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練；
　　○　ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；
　　○　質(zhì)量體系文件編寫(xiě)（立法）；
　　○　質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；
　　○　內(nèi)審員接受訓(xùn)練；
　　○　若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
　　○　在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審；
　　○　質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)；
　　○　申請(qǐng)認(rèn)證。

　　企業(yè)在推行ISO9000之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時(shí)間上和活動(dòng)內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實(shí)施效果。